Отзывы о магазине Biotus

Раді, що ви задоволені сервісом. Дякуємо, що обрали нас!

Дякуємо за такий чудовий відгук! Ваші слова мотивують нас ставати ще кращими!

Дякуємо за відгук і за те, що обираєте нас! Нам дуже приємно чути, що ви задоволені роботою нашої команди.

Добрий день, Анастасія! Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Акційні товари мають обмежену кількість, і, на жаль, коли вони закінчуються, їх можна замовити лише за звичайною ціною. Ми працюємо над тим, щоб інформація про наявність оновлювалася швидше, щоб уникати подібних непорозумінь. Розуміємо, що це могло спричинити незручності, і приносимо вибачення. Якщо у вас є питання або потрібна допомога, будь ласка, зверніться до нашої підтримки – будемо раді допомогти!

Доброго дня, Sofia! Повернення по вашому замовленню було зроблено 11.03.2025 року. Будь ласка, перевірте. Якщо будуть питання, то набирайте, ми обовʼязково надамо додаткову інформацію.

Paldies par jūsu uzticību! Mums ir liels prieks, ka esat mūsu patstāvīgais klients.

Дякуємо за такий приємний відгук! Завжди раді допомогти!

Доброго дня, Вікторія! Приємно читати добрі слова про нашу роботу. Працівники намагаються максимально задовольнити всі побажання клієнтів. Наскільки я розумію, то на фірмах, які виробляють вітаміни, кількість капсул закладається автоматично по вазі, тому можливе коливання в той або інший бік. Ми не відкриваємо упаковки перед продажем. Товар поступає до нас в магазин від виробника, а ми являємося тільки продавцем готової продукції. Дякую за Ваш відгук і вибачте за незручності.

Дякуємо за ваш відгук! Ми радіі, що ви задоволені. Завжди раді допомогти.

Дякуємо! Ми дуже цінуємо ваш відгук! Раді, що наша продукція вам підходить.

Добрий день, Анастасія! З вашим питанням я звернулась у відділ маркетингу і одержала таке роз"яснення. По WebPush - досить відмовитися відпропозиції підписки один раз і вона користувачеві більше не буде показуватися. По замовленню - в замовленні было два товари. Один - з великою скидкою (16%), а скидка по промо-коду (10%), другий товар - товар не в наявності (під замовлення, на такі товари скидка по промо-коду не разповсюджується). Щиро вибачаємося за неприємні моменти, які ви пережили. Ми дуже цінуємо вашу лояльність і завжди намагаємося забезпечити високу якість сервісу.

Дякуємо! Раді чути, що ви задоволені нашими послугами та асортиментом. Ваш відгук важливий для нас і мотивує нас ставати ще кращими.

Щиро дякуємо за ваш чудовий відгук! Ми завжди прагнемо до високих стандартів якості та зручності для наших клієнтів. З нетерпінням чекаємо вас знову!

Доброго дня, Оксана! Щиро вибачаємося за незручності, які ви пережили. Ми дуже цінуємо вашу лояльність і завжди намагаємося забезпечити високу якість сервісу. Звісно, ми негайно перевіримо інформацію, вивчимо дані з камер і з’ясуємо, чому виникла така ситуація. Ми зв’яжемося з вами для надання додаткової інформації. Ваша безпека та задоволення нашим сервісом є для нас пріоритетом. Дякуємо за те, що звернули нашу увагу на це питання!

Доброго дня, Марина! Щиро вибачаємося за ситуацію, що виникла. Нам дуже шкода, що ви пережили непорозуміння. Між менеджером та вами дійсно сталося непорозуміння, і ми повністю розуміємо ваше занепокоєння. У жодному разі ми не хотіли завдати вам незручностей або нервових переживань. Ми вже працюємо над тим, щоб подібне не повторилося, і зробимо все можливе, аби уникнути таких ситуацій у майбутньому. Дякуємо за ваше розуміння!

Большое спасибо за Ваш отзыв! Ваши положительные слова о нашей команде и рекомендациях действительно важны для нас. Мы всегда стараемся предоставлять лучший сервис и качественные продукты для вас и вашей семьи.

Доброго дня, Оксана! Дякуємо за звернення. Вказаний номер замовлення не є вірним, бо він від квітня 2024 року. Будь ласка, надайте коректний номер замовлення або напишіть нам ваш номер телефону і ми ще раз перевіримо інформацію і з Вами додатково обовʼязково звʼяжемось. Дякуємо!

Дякуємо за Ваш відгук! Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням та нашими порадами. Завжди раді Вам допомогти!

Доброго дня, Юлія! Дуже перепрошуємо за затримку у відповіді та за незручності, які це спричинило. Це не є стандартом нашої роботи і ми обов’язково звернемо увагу на цей випадок, щоб подібне не повторювалось. Ваш відгук важливий для нас і ми працюємо над покращенням комунікації з клієнтами. Сподіваємось ви лишитесь нашим клієнтом. В якості вибачення ми надамо вам промо-код (повідомимо у вайбері). Дякуємо за ваше терпіння та розуміння!

Спасибо за ваш отзыв, Lala. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. К сожалению, товар оказался временно недоступен, и мы не смогли выполнить заказ в срок. Понимаем, как это неудобно, и приносим извинения за доставленные неудобства. Денежные средства Вам вернули 6.02.2025 Благодарим за ваше терпение и понимание.

Дякуємо за теплі слова та підтримку! Ми раді, що ви та ваші дочки задоволені нашими продуктами та обслуговуванням. Ваша довіра надихають нас на подальший розвиток і покращення.

Добрый день, Sigitas! Извините, если доставили вам неудобства. На сайте есть информация об отправлении посылок из Украины и возможных начислениях пошлины. Но мы обязательно передадим ваше обращение руководителю. По статусу трек номера посылка готова к выдаче. Вы ещё не получили её?

Good day, Airidas Vanagas! Sorry if we caused you any inconvenience. The website contains information about sending parcels from Ukraine and possible duty charges. But we will definitely forward your request to the manager. Most likely, we will have to wait for the return of the parcel to our warehouse, after which we will issue a refund for the goods.

Дякуємо. Нам дуже приємно знати, що ви задоволені сервісом. Завжди раді допомогти вам!