Отзывы о магазине Biotus

Ірина, добрий вечір. Закінчився робочий день і я ще раз обдумала ситуацію, що сталася. У мене зараз дуже неприємне відчуття про те, що у Вас виникло так багато негативних емоцій під час замовлення та нашого спілкування. Так не повинно було статися. Xочу пояснити Вам ситуацію, чому передзвонили, хоча Ви поставили галочку не дзвонити. Є вітаміни у яких залишається до 6 місяців терміну придатності, ми вважаємо хорошим сервісом попередити клієнта про це. Так як не знаємо, буде клієнт приймати відразу або через кілька місяців. Цей нюанс не прописаний під час оформлення замовлення і ми думатимемо тепер як виправити це, щоб клієнт був поінформований якщо просить не передзвонювати. На жаль, далі негативний старт став обростати як снігова куля і в цьому моя вина, тому що я вчасно не оцінила ситуацію і не допомогла вирішити її найбільш комфортним способом для Вас як для клієнта. Внаслідок цього непорозуміння я дозволила собі абсолютно неприпустимий формат та тон спілкування з Вами. Я щиро прошу за це вибачити. Так само зараз я зрозуміла, що ми не запропонували комфортного для Вас рішення для залагодження негативу. В результаті всього що відбулося я визнаю, що вина лежить на мені і я прошу Вас прийняти мої вибачення. Також ми хотіли запропонувати Вам, як вибачення, щось з нашої продукції на Ваш вибір, у подарунок. Також якщо необхідно я готова особисто з Вами зустрітися і вибачитись. Мабуть дійсно після усього що відбувається моя нервова сістема дає сбій і нажаль не змогла це вчасно проконтролювати. Ще раз приношу мої щирі вібачення, з повагою!!!

Здравствуйте! Да, Биотус - это украинский интернет-магазин и продукцию в Латвию мы отправляем из Киева.

Спасибо! Ваш отзыв — это большая мотивация для нашей команды! Мы рады, что вы довольны нашими товарами и сервисом. Благодарим, что выбираете Biotus и ждем ваших новых заказов!

Доброго дня, Альона! Дякуємо за ваш відгук і за те, що поділилися своїми враженнями. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ваші зауваження щодо строку придатності та інформації про товар дуже важливі для нас. Ми обов’язково передамо їх відповідальним особам для покращення сервісу та інформування наших клієнтів. Ми завжди прагнемо надавати точну інформацію про терміни придатності та умови використання товарів. Ще раз перепрошуємо за незручності, і сподіваємося, що в майбутньому ваші покупки будуть лише приємними! Якщо у вас є ще питання або пропозиції, будь ласка, звертайтесь, і ми обов’язково допоможемо.

Благодарим за отзыв и рекомендации! Очень приятно знать, что вы остались довольны обслуживанием и качеством сервиса. Ждем вас снова на Biotus!

Нам приятно слышать такие отзывы! Ваше доверие и поддержка вдохновляют нас становиться еще лучше. Будем рады вашим новым заказам!

Спасибо! Нам приятно знать, что консультации наших специалистов оказались для вас полезными. Мы всегда стремимся предоставить качественный сервис и поддерживать высокий уровень профессионализма. Будем рады видеть вас снова на Biotus!

Благодарим вас за доверие и такие теплые слова! Будем и дальше стараться радовать вас отличным выбором и надежностью!

Дякуємо за відгук! Ми раді, що вам сподобалось обслуговування та швидка доставка. Дякуємо за довіру і бажаємо вам здоров'я та процвітання. Ми завжди раді допомогти!

Спасибо за ваш отзыв! Рады, что консультант смог помочь вам и все подробно объяснить. Здоровье вам и благополучие!

Благодарим за отзыв! Рады, что вы остались всем довольны, и наш консультант смог вам помочь. Мы ценим вашу рекомендацию и с нетерпением ждём вас снова!

Спасибо вам за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом и качеством продукции. Всегда рады помочь!

Спасибо! Мы искренне рады, что вы остались довольны нашим качеством и обслуживанием. Присоединяемся к вашим пожеланиям и поздравляем вас с наступающим Новым годом.

Спасибо! Нам приятно слышать, что вы остались довольны нашей работой. Будем рады помочь снова!

Добрий день, Вікторія! Я звернулась з Вашим запитанням у бухгалтерію. Дійсно, цього разу сталась затримка з технічних причин( Завтра вранці всім обіцяють повернути з вибаченням (

Доброго дня, Володимир! Дякуємо Вам за звернення. Хочемо Вам принести наші вибачення за данну ситуацію, бо дійсно менеджер допустилась помилки при обробці замовлення. Роз*яснювальну бесіду проведено. Перепрошуємо! Найближчим часом менеджер з вами зв*яжеться для уладнання ситуації. Щодо бонусів за відгуки, то перевірили і бачу, що 21.12.2024 було нараховано вам бонуси за два відгуки. Дякуємо, гарного дня!

Благодарим за теплые слова! Вежливость и внимательность нашего персонала — наш приоритет, как и качество товаров и быстрая доставка. Рады что вы остались всем довольны!

Дякуємо за ваш відгук! Ми завжди намагаємось надавати найкращий сервіс для наших клієнтів. Будемо раді бачити вас знову!

Спасибо за положительный отзыв! Приятно слышать, что использование сайта "биотус" было для вас удобным и быстрым. Благодарим за рекомендацию!

Дякуємо за відгук! Ми дуже цінуємо вашу багаторічну довіру і підтримку. Дякуємо, що рекомендуєте нас!

Дякую і Вам за приємні слова і об"єктивну оцінку нашої роботи.

Благодарим за отзыв. Мы рады, что вам нравится наш сервис и скорость доставки. Мы всегда стремимся предлагать нашим клиентам только лучшие биодобавки и витамины по доступным ценам. За рекомендацию отдельное спасибо. Будем рады вам помочь!

Дякуємо за ваш чудовий відгук! Бажаємо вам міцного здоров'я та всього найкращого! Завжди раді вам допомогти!

Здравствуйте, Gintautas Staugaitis! Спасибо за обращение. Ваш запрос передан менеджеру. Менеджер все с Вами оговорила, подтвердила и уже упаковано ) Ждите посылку. Извините за задержку. Спасибо, хорошего дня!