Доставка товару

Доставка може бути виконана безпосередньо на Вашу адресу, до відділення або пошти Нової пошти.

Терміни доставки

Доставка може бути виконана безпосередньо на Вашу адресу, до відділення або пошти Нової пошти.

Тарифи

Доставка здійснюється за тарифами Нової пошти, оплата вартості доставки провадиться на відділенні при отриманні товару або ви можете сплатити доставку у додатку "Нова Пошта" та на відділенні просто забрати посилку.

Безкоштовна доставка

• Доставка «Новая Пошта» до поштомата безкоштовно при замовленні від 2 300 грн
• Доставка «Новая Пошта» до відділення безкоштовно при замовленні від 2 300 грн

Гарантія та зберігання

При отриманні відправки необхідно перевірити товар безпосередньо у відділенні "Нова пошта" у присутності співробітника відділення. У разі неповного комплекту, нестачі товару або відсутності документів (чек, гарантійний талон тощо) необхідно скласти акт невідповідності.

Якщо упаковка пошкоджена, або на товарі виявлено механічні пошкодження, необхідно відмовитись від відправки або написати претензію у відділенні. Компанія "Нова пошта" відшкодовує завдані збитки, якщо вони були заподіяні з її вини.

Безкоштовне зберігання у відділенні протягом 7 днів. Після закінчення цього терміну Ваше відправлення буде повернено назад відправнику.

Доставка здійснюється до відділень АТ «Укрпошта».

Терміни доставки

Доставка триває 1–2 робочих дні при виборі послуги «Укрпошта Експрес» та 3–5 днів при виборі «Укрпошта Стандарт». Вартість доставки розраховується за діючими тарифами Укрпошти.

Після обробки замовлення клієнт отримує SMS-повідомлення з номером експрес-накладної для відстеження, інформація про орієнтовну дату доставки доступна на офіційному сайті або в мобільному застосунку «Укрпошта».

Тарифи

Оплата вартості доставки здійснюється при отриманні у відділенні або онлайн через застосунок «Укрпошта». Перед відправленням кожне замовлення проходить перевірку. Товар страхується на повну вартість. При передоплаті оцінна вартість посилки становить 200 грн.

Безкоштовна доставка

• Доставка «Укрпошта Стандарт» безкоштовно при замовленні від 2 300 грн
• Доставка «Укрпошта Експрес» безкоштовно при замовленні від 2 300 грн

Гарантія та зберігання

При отриманні замовлення у відділенні «Укрпошта» необхідно перевірити товар у присутності працівника відділення. У разі невідповідності, пошкодження, дефектів або відсутності документів (чек, гарантійний талон тощо) потрібно скласти акт невідповідності.

У разі пошкодженої упаковки або механічних дефектів товару клієнт має право відмовитися від відправлення. Термін безкоштовного зберігання у відділенні становить 7 календарних днів. Після завершення цього терміну посилка повертається відправнику.

Ви можете отримати своє замовлення в одному з наших магазинів.

Адреси магазинів

Натисніть на місто, щоб переглянути список точок видачі:

Умови отримання

Співробітники магазину не виносять товар із приміщення. Нагадуємо, що у пунктах видачі Ви можете забрати своє замовлення лише повністю, частково замовлення не видаються.

Рекомендуємо заздалегідь узгодити з нашими спеціалістами деталі замовлення перед візитом, щоб забезпечити швидке обслуговування.

Вартість самовивозу

Доставка до точки самовивезення Biotus безкоштовна.

Кур’єрська доставка здійснюється у межах міста Київ.

Графік доставки

Доставка проводиться за маршрутом протягом дня — з 11:30 до 18:00. Доставка не здійснюється на точний час. Перед виїздом кур’єр зв’яжеться з вами та повідомить орієнтовний часовий діапазон доставки (час може відрізнятися залежно від маршруту та завантаженості).

Умови доставки

• Кур’єр доставляє замовлення до під’їзду або до входу на закриту територію.
• Доставка за Кільцевою дорогою, у приватні сектори чи промзони обговорюється окремо. У разі погодження — доплата +30 грн.

Якщо всі замовлені товари є на складі, доставка здійснюється протягом 1–2 робочих днів. Будь ласка, переконайтеся, що ваш номер телефону активний, заряджений і доступний для зв’язку.

Якщо клієнт не виходить на зв’язок, замовлення переноситься на наступний робочий день. У разі повторної відсутності відповіді — замовлення скасовується як неактуальне.

Безкоштовна доставка

• Доставка «Biotus» кур'єром по Києву безкоштовно при замовленні від 2 300 грн
• Вартість доставки кур'єром по Києву до 2 300 грн складає 95 грн